Unsere Leistungen
Leistungen der ambulanten Pflege in Viersen und Krefeld
Die meisten Familien wissen am Anfang nicht, wie das heißt, was sie brauchen – nur, was gerade nicht mehr klappt. Deshalb können Sie hier mit Ihrer Situation einsteigen statt mit einem Fachbegriff. Jede Leistung hat eine eigene Seite mit Umfang, Kostenträger und den Fragen, die uns im Erstgespräch am häufigsten gestellt werden.
Wo drückt der Schuh?
Wählen Sie, was gerade nicht mehr geht
Ein Klick führt Sie direkt zu der Leistung, die in dieser Lage meist hilft.
- Das Duschen und Anziehen klappt nicht mehr alleinGrundpflege
- Nach dem Krankenhaus braucht es Spritzen oder VerbändeBehandlungspflege
- Eine Wunde heilt seit Wochen nichtWundversorgung
- Einkauf, Kochen und Putzen werden zu vielHauswirtschaftliche Versorgung
- Sie pflegen selbst und brauchen dringend eine PauseVerhinderungspflege
- Ihr Elternteil ist viel allein und vereinsamtBetreuung & Entlastung
- Der Beratungsbesuch fürs Pflegegeld steht anPflegeberatung
- Ihre Eltern kommen nicht mehr zum ArztKrankenfahrten
Alle Leistungen
Acht Leistungen, ein festes Team
Ob einzeln oder kombiniert: Wir rechnen jede Leistung mit dem richtigen Kostenträger ab, Sie haben einen Ansprechpartner.
Grundpflege
Waschen, Anziehen, Aufstehen, Essen – Hilfe bei allem, was Ihre Eltern morgens und abends nicht mehr allein schaffen.
§ 36 SGB XIMehr zur GrundpflegeBehandlungspflege
Medikamente, Spritzen, Verbände, Blutzucker – medizinische Versorgung zu Hause, wenn der Arzt sie verordnet.
§ 37 SGB VMehr zur Behandlungspflege- Unser Schwerpunkt
Wundversorgung
Chronische Wunden fachgerecht versorgen – mit fester Fachkraft, Fotodokumentation und kurzem Draht zur Arztpraxis.
§ 37 SGB VMehr zur Wundversorgung Hauswirtschaftliche Versorgung
Einkaufen, Kochen, Wäsche, saubere Wohnung – damit der Haushalt Ihre Eltern nicht mehr überfordert.
§ 36 und § 45b SGB XIMehr zur hauswirtschaftlichen VersorgungVerhinderungspflege
Urlaub, Krankheit oder einfach eine Pause – wir übernehmen, wenn Sie als pflegender Angehöriger ausfallen.
§ 39 SGB XIMehr zur VerhinderungspflegeBetreuung & Entlastung
Gesellschaft, Spaziergänge, Begleitung zu Terminen – Zeit für Ihre Eltern, bezahlt über den Entlastungsbetrag.
§ 45b SGB XIMehr zu Betreuung und EntlastungPflegeberatung
Der Pflichtbesuch beim Pflegegeld und jede Frage rund um Pflegegrad und Kasse – verständlich, zu Hause, ohne Druck.
§ 37 Abs. 3 SGB XIMehr zur PflegeberatungKrankenfahrten
Zum Arzt, zur Dialyse, zur Reha – sitzend oder im Rollstuhl, pünktlich und mit Begleitung bis zur Tür.
§ 60 SGB VMehr zu Krankenfahrten
Kosten
Wer bezahlt welche Leistung?
Pflegekasse und Krankenkasse sind zwei verschiedene Töpfe. Diese Übersicht zeigt, was wofür gilt.
| Leistung | Wer zahlt | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Grundpflege | Pflegekasse (ab Pflegegrad 2) | § 36 SGB XI |
| Behandlungspflege | Krankenkasse (ärztliche Verordnung) | § 37 SGB V |
| Wundversorgung | Krankenkasse (ärztliche Verordnung) | § 37 SGB V |
| Hauswirtschaftliche Versorgung | Pflegekasse (Sachleistung oder Entlastungsbetrag) | § 36 und § 45b SGB XI |
| Verhinderungspflege | Pflegekasse (gemeinsamer Jahresbetrag) | § 39 SGB XI |
| Betreuung & Entlastung | Pflegekasse (131 € im Monat) | § 45b SGB XI |
| Pflegeberatung | Pflegekasse | § 37 Abs. 3 SGB XI |
| Krankenfahrten | Krankenkasse (nur in bestimmten Fällen) oder privat | § 60 SGB V |
Wie viel in Ihrem Fall übrig bleibt, steht vor Beginn im schriftlichen Kostenvoranschlag. Mehr dazu im Ratgeber Was kostet ein ambulanter Pflegedienst?
Ablauf
So kommen Sie zu uns
- 1Anrufen oder Anfrage sendenSie schildern kurz die Lage. Wir sagen Ihnen sofort, ob wir in Ihrer Gegend versorgen und welche Leistung infrage kommt.
- 2Kostenloses Erstgespräch zu HauseDie Pflegedienstleitung kommt vorbei, schaut sich die Situation an und klärt mit Ihnen Pflegegrad, Verordnung und Budget.
- 3Kostenvoranschlag, dann StartSie sehen schwarz auf weiß, was die Kasse zahlt und was bleibt. Erst wenn Sie zustimmen, geht es los – meist innerhalb weniger Tage.
Ehrlich gesagt
Was wir nicht anbieten
Damit Sie keine Zeit verlieren: Für diese Fälle sind andere die richtige Adresse.
- Außerklinische Intensivpflege mit BeatmungDafür gibt es spezialisierte Intensivpflegedienste.
- 24-Stunden-Betreuung im HaushaltWir kommen zu festen Zeiten; nachts ist unsere Rufbereitschaft erreichbar.
- Spezialisierte ambulante Palliativversorgung (SAPV)Diese übernehmen eigene Palliativteams, mit denen wir zusammenarbeiten können.
- LiegendtransporteDafür sind Krankentransportdienste zuständig.
Häufige Fragen zu den Leistungen
Welche Leistungen übernimmt ein ambulanter Pflegedienst?
Ein ambulanter Pflegedienst hilft bei der Körperpflege (Grundpflege), übernimmt ärztlich verordnete medizinische Aufgaben (Behandlungspflege), unterstützt im Haushalt, entlastet pflegende Angehörige und berät zu Pflegegrad und Kassenleistungen. Welche Kombination sinnvoll ist, klären wir im kostenlosen Erstgespräch.
Wer bezahlt die Leistungen – Pflegekasse oder Krankenkasse?
Grundpflege, Haushaltshilfe, Betreuung und Verhinderungspflege bezahlt die Pflegekasse, wenn ein Pflegegrad vorliegt. Behandlungspflege und Wundversorgung bezahlt die Krankenkasse auf ärztliche Verordnung – unabhängig vom Pflegegrad. Die Übersicht auf dieser Seite zeigt, was wofür gilt.
Kann man mehrere Leistungen kombinieren?
Ja, und das ist der Normalfall. Typisch ist zum Beispiel Grundpflege am Morgen, Medikamentengabe auf Verordnung und einmal pro Woche Hilfe im Haushalt über den Entlastungsbetrag. Wir rechnen jede Leistung mit dem richtigen Kostenträger ab.
Was kostet ein Pflegedienst, wenn die Kasse nicht alles übernimmt?
Das hängt vom Umfang ab. Bevor die Versorgung beginnt, bekommen Sie einen schriftlichen Kostenvoranschlag, in dem Kassenanteil und Eigenanteil getrennt stehen. Einen ausführlichen Überblick gibt unser Ratgeber zu den Kosten eines Pflegedienstes.
Einzugsgebiet: Anrath, Dülken, Fischeln, Kempen, Königshof, Krefeld, Neersen, Oedt, Oppum, St. Tönis, Süchteln, Tönisvorst, Unterweiden, Verberg, Viersen, Vorst, Willich.
Der Bundestag berät derzeit das Pflegeneuordnungsgesetz (Drucksache 21/8869). Es soll ab 2027 gelten und kann Beträge und Bezeichnungen der Pflegeleistungen ändern. Wir passen diese Seite an, sobald das Gesetz beschlossen ist.
Fachlich geprüft von Kaan Demir, Geschäftsführung · Stand:
Kostenloses Erstgespräch
Sie müssen das nicht allein regeln.
Ein Gespräch genügt. Wir hören zu, beraten ehrlich und sagen Ihnen auch, wenn wir nicht die Richtigen sind.
Kostenlos, unverbindlich und monatlich kündbar. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns über das Rückruf-Formular.