§ 37 Abs. 3 SGB XI
Pflegeberatung und Beratungsbesuch nach § 37.3 in Viersen, Krefeld und Kempen
Wer Pflegegeld bekommt und zu Hause von Angehörigen gepflegt wird, muss regelmäßig einen Beratungsbesuch nachweisen. Viele erleben das als Kontrolle. Wir machen daraus, wofür er gedacht ist: eine Stunde, in der jemand mit Fachwissen auf Ihre Situation schaut und Ihnen sagt, welche Hilfe Ihnen zusteht und noch ungenutzt ist.
Auch genannt: Beratungsbesuch nach § 37.3, Beratungseinsatz, Pflichtberatung
- Wer zahlt
- Pflegekasse
- Pflicht bei
- Pflegegeld ohne Pflegedienst
- Häufigkeit
- Halbjährlich (PG 4–5 auf Wunsch vierteljährlich)
- Nachweis
- Wir senden ihn mit Ihrem Einverständnis an die Kasse
Wie oft ist der Beratungsbesuch nach § 37.3 Pflicht?
Wer Pflegegeld bezieht, muss in den Pflegegraden 2 bis 5 einmal im Halbjahr einen Beratungsbesuch abrufen. Bei Pflegegrad 4 und 5 ist auf Wunsch zusätzlich ein Besuch pro Vierteljahr möglich, bei Pflegegrad 1 ist er freiwillig. Die Kosten trägt die Pflegekasse.
Worum es beim Beratungsbesuch geht
- Wie es Ihrem Elternteil und Ihnen als Pflegeperson gerade geht
- Ob der Pflegegrad noch passt oder eine Höherstufung sinnvoll ist
- Welche Leistungen zustehen und noch nicht genutzt werden
- Hilfsmittel und Anpassungen der Wohnung, zum Beispiel im Bad
- Praktische Tipps für Lagerung, Bewegung und Ernährung
Wenn der Termin verpasst wird
Wird der Beratungsbesuch nicht rechtzeitig nachgewiesen, muss die Pflegekasse das Pflegegeld kürzen und im Wiederholungsfall entziehen. Wir erinnern Sie deshalb rechtzeitig an den nächsten Termin, wenn Sie das möchten.
Beratung über den Pflichtbesuch hinaus
Auf Wunsch kann bis zum 31. März 2027 jeder zweite Beratungsbesuch per Videogespräch stattfinden – der erste Termin ist immer bei Ihnen zu Hause.
Sie müssen kein Pflegegeld beziehen, um mit uns zu sprechen. Das Erstgespräch vor Beginn einer Versorgung ist bei uns immer kostenlos: Wir schauen gemeinsam, welche Hilfe wirklich nötig ist, welcher Pflegegrad realistisch ist und wie die Kosten aussehen.
Passt Pflegeberatung zu Ihrer Situation?
Das Richtige, wenn …
- Ihr Elternteil bezieht Pflegegeld, und der nächste Beratungsbesuch steht an
- Sie sind unsicher, ob der Pflegegrad noch stimmt
- Sie wollen wissen, welche Leistungen Ihnen zustehen, bevor Sie sich entscheiden
Eher nicht, wenn …
- Rechtsberatung im Widerspruchsverfahren gegen die PflegekasseBesser geeignet: einen Sozialverband wie VdK oder SoVD
So starten Sie mit Pflegeberatung
- 1
Anrufen oder Anfrage senden
Sie schildern kurz die Lage. Wir sagen Ihnen sofort, ob wir in Ihrer Gegend versorgen und welche Leistung infrage kommt.
- 2
Kostenloses Erstgespräch zu Hause
Die Pflegedienstleitung kommt vorbei, schaut sich die Situation an und klärt mit Ihnen Pflegegrad, Verordnung und Budget.
- 3
Kostenvoranschlag, dann Start
Sie sehen schwarz auf weiß, was die Kasse zahlt und was bleibt. Erst wenn Sie zustimmen, geht es los – meist innerhalb weniger Tage.
Häufige Fragen zur Pflegeberatung
Kostet der Beratungsbesuch etwas?
Nein. Die Pflegekasse bezahlt den Beratungsbesuch nach § 37 Abs. 3 SGB XI. Wir rechnen direkt mit ihr ab.
Wie lange dauert ein Beratungsbesuch?
Meist zwischen einer halben und einer Stunde. Wir nehmen uns die Zeit, die Ihre Fragen brauchen – der Termin ist kein Abhaken einer Pflicht.
Muss die gepflegte Person beim Termin dabei sein?
Ja, der Besuch findet in der Wohnung statt, in der gepflegt wird, und die pflegebedürftige Person ist dabei. Die Pflegeperson sollte ebenfalls anwesend sein, denn um ihre Entlastung geht es genauso.
Kann der Beratungsbesuch zu einer Höherstufung führen?
Der Besuch selbst ändert den Pflegegrad nicht. Wenn wir aber sehen, dass sich der Bedarf deutlich verändert hat, empfehlen wir einen Antrag auf Höherstufung und helfen dabei.
Passende Leistungen
- VerhinderungspflegeUrlaub, Krankheit oder einfach eine Pause – wir übernehmen, wenn Sie als pflegender Angehöriger ausfallen.Mehr zur Verhinderungspflege
- Betreuung & EntlastungGesellschaft, Spaziergänge, Begleitung zu Terminen – Zeit für Ihre Eltern, bezahlt über den Entlastungsbetrag.Mehr zu Betreuung und Entlastung
- GrundpflegeWaschen, Anziehen, Aufstehen, Essen – Hilfe bei allem, was Ihre Eltern morgens und abends nicht mehr allein schaffen.Mehr zur Grundpflege
Hier sind wir für Sie unterwegs: Anrath, Dülken, Fischeln, Kempen, Königshof, Krefeld, Neersen, Oedt, Oppum, St. Tönis, Süchteln, Tönisvorst, Unterweiden, Verberg, Viersen, Vorst, Willich. Standorte und Öffnungszeiten
Kostenloses Erstgespräch
Pflegeberatung: Wir klären das mit Ihnen.
Ein kurzes Gespräch genügt, um zu wissen, was Ihnen zusteht und was wir übernehmen können – kostenlos und unverbindlich.
Kostenlos, unverbindlich und monatlich kündbar. Außerhalb der Bürozeiten erreichen Sie uns über das Rückruf-Formular.